Data: Em breve!
Horário: 9h às 18h
Carga horária: 24h
Valores do investimento:
Primeiro lote: R$ 1.400,00
Segundo lote: R$ 1.550,00
Instrutor: Angelo Delphini
Material de apoio: Cada aluno ganhará um exemplar do livro Asterisk – Guia Definitivo.
Curso Capacitação DAC (ACD/DISA) com Asterisk – 4ª Turma
Sobre o curso
Esta capacitação oferece para o participante total conhecimento de como trabalhar com DAC e IVR para o mercado corporativo. O nível de conhecimento em Desenvolvimento de Sistemas para Telecomunicações é extremamente avançado, assim como para Lógica de Programação, GNU Linux, VIM, C++ e MySQL. Durante a capacitação é realizado o desenvolvimento de um IVR com DAC para Teleatendimento de uma operadora de Telecomunicações, fazendo uso do Asterisk SCF da Sangoma. Serão apresentadas regras de análise de requisitos para projetar o hardware para o perfeito atendimento da solução, criação de rotas e troncos para entregar a chamada à PSTN, ITSP e a outras plataformas Asterisk SCF com IAX2.
Objetivo
Adquirir conhecimento sólidos em desenvolvimento de sistemas fazendo uso de programação avançado no Dialplan (plano de marcação) do Asterisk SCF com Asterisk Extension Language – AEL. Integração com um SGDB (MySQL ou MariaDB) do Asterisk SCF fazendo uso do Asterisk Realtime Architecture – ARA. É importante salientar que nessa capacitação não é ensinado uso de AGI.
A quem se destina esse curso?
Para profissionais que desenvolvem soluções de Distribuição Automática de Chamadas (DAC/ACD) em ambientes coorporativos que fazem uso de Unidade de Resposta Audível (URA/IVR).
Pré-requisitos
- Saber desenvolver em C/C++
- Ter conhecimento de:
- Redes de Computadores
- Redes de Comutação Fixa e Móvel
- Sistemas Operacionais Baseados em Unix/GNU Linux
- Sistemas de Para-virtualização do Tipo Oracle Virtualbox
- Editor de texto VIM (iremos utilizar API para AEL em VIM 7.4)
- Profundo conhecimento em Asterisk Open Source Framework Building Communications Applications
Importante: O aluno deverá trazer seu próprio notebook, carregador e dois cabos de rede de 3 metros cada.
Conteúdo do curso
1º Dia
- Introdução a Programação avançada do Dialplan (AEL)
- Configuração do ambiente para AEL
- Sub Rotinas Avançadas em AEL
- Asterisk Extension Language (AEL)
- Asterisk Real Architecture (ARA)
2º Dia
- Interface de configuração para ARA
- Interfaces de programação ODBC do Asterisk SCF
- MySQL e Manutenção de SQL com ODBC
3º Dia
- Desenvolvimento de Aplicação CDR
- Desenvolvimento de Aplicação IVR
- Desenvolvimento de Aplicação DAC
Benefícios
- Coffee breaks
- Internet por cabo e wireless
- Material didático em formato digital
- Apresentação em Powerpoint e Laboratórios
- Certificado impresso
Política de cancelamento
Cancelamento com antecedência igual ou maior do que 7 dias corridos antes do curso => devolução de 70% do valor líquido recebido pelo Centro de Treinamento da Novatec (exclui-se do valor as taxas pagas à plataforma de inscrição), ou o valor pode ser convertido em crédito para a próxima turma do mesmo curso, sujeito à disponibilidade.
Cancelamento com antecedência igual ou menor do que 6 dias corridos antes do curso => o valor não será reembolsado.
Instrutor
Angelo de Barros Delphini
Graduado em Administração Pública, Tecnólogo em Telecomunicações e Bacharel em Sistemas de Informação. Pós graduado em Engenharia de Sistemas e Segurança da Informação. MBA em Ciência de Dados & Big Date Analytics. Trabalha com Telecomunicações desde 1995. Atualmente trabalha como Engenheiro em Sistemas de Telecomunicações. Possui as seguintes certificações:
- Digium Certified Asterisk Administrador (dCAA)
- Digium Certified Sales Professional – Cloud (dCSP-C)
- Digium Certified Switchvox Engineer – Cloud (dCSE-C)
- Digium Switchvox Support Engineer (dSSE)
- Mikrotik RouterOS e RouterBOARD (MTCNA)
Trabalha com dois segmentos que considera fantásticos: Teleinformática e Domótica. Detém conhecimento em Telecomunicações NGN, Circuito de Comutação de Classe 4, Classe 5 e Circuitos Secundários de Comutação para atendimento da RPTC (PSTN). Desenvolvedor Back End de Softswitch PBX IP (Asterisk SFC, Kamailio, FreeSWITCH). Leciona com satisfação sobre Telecomunicação e suas tecnologias associadas. Tem uma peculiaridade em conviver e trabalhar com pessoas de diferentes culturas, onde o trabalho em equipe é essencial, e a comunicação é importante. O bom relacionamento é um diferencial em no perfil do Professor Dell. Coordenar projetos, fazer orçamentos e análises de requisitos, auditoria e perícia, são experiências que adquiriu em sua jornada profissional, assim como gestão de pessoas. E é considerado um bom articulador em negociação para o bom desenvolvimento de projetos que esteja sob a sua responsabilidade, ou da equipe que atua.
Desde maio de 2020 o Professor Dell é Engenheiro de Sistemas em Telecomunicações na Total IP Comunicação e Multimídia Ltda e Professor Especialista em Telecomunicações NGN (SD-WAN, TDMoIP, ToIP, GoIP e VoIP) no Centro de Treinamento da Novatec, desde agosto de 2015.
Atua como Chief Academic Officer da Fundação Asterisk Libre desde janeiro de 2011 e é ativista da Asterisk Brasil Community desde janeiro de 2010.